AI Search
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Caratteristiche e funzionalità

Non è un chatbot.
È un sistema che sa quando fidarsi di sé stesso.

AI Search non si limita a rispondere: verifica le fonti, segnala i dubbi e ti mostra esattamente perché ha detto quello che ha detto.

Cosa fa AI Search

Le funzionalità, in pratica.

Fonti e conoscenza

Non tutte le fonti meritano lo stesso peso.

  • Fonti prioritarie — decidi tu quali documenti contano di più (o di meno) nella risposta, senza dover re-indicizzare nulla.
  • Chunking su misura per fonte — ogni documento può avere una granularità di lettura diversa, in base a quanto è denso o discorsivo.
  • Rilevamento automatico dei conflitti — l'AI confronta le fonti tra loro, trova contraddizioni, duplicati e informazioni superate, e propone come risolverli.

Retrieval e generazione

Se non lo sa, lo dice. Se lo sa, lo dimostra.

  • Citazioni verificabili — ogni risposta è ancorata alle fonti realmente usate, cliccabili.
  • Multi-modello per progetto — Claude, ChatGPT o DeepSeek, stessa qualità di ricerca, stessa pipeline: scegli il motore, non cambi prodotto.
  • Ricerca iterativa — se la prima ricerca non basta, l'AI ne lancia altre prima di rispondere.

Osservabilità

Puoi vedere esattamente cosa ha «pensato» l'AI.

  • Traccia completa di ogni risposta: quali chunk sono stati candidati, quali scartati e perché, quali usati.
  • Evidence view — la risposta viene scomposta in singole affermazioni, ciascuna verificata come sostenuta, parzialmente sostenuta o non sostenuta dalle fonti.
  • Consumi, latenza e permessi granulari — sai quanti token usa e quanto ci mette ogni risposta, e chi in azienda può vedere cosa.

Monitoraggio conversazioni

Non aspetta che un cliente si lamenti.

  • Risposte con fonti deboli — segnala quando l'AI risponde con sicurezza ma appoggiandosi a materiale poco pertinente: la «falsa certezza» più pericolosa.
  • Domande senza risposta — aggrega ciò che gli utenti chiedono e la knowledge base non copre ancora.
  • Sentiment e argomenti automatici — capisci di cosa parlano davvero gli utenti e come si sentono, senza rileggere ogni conversazione.

Distribuzione

Stesso cervello, tre porte d'ingresso.

  • Widget sul sito, pronto in uno snippet.
  • Chatbot Web brandizzato, pubblico o riservato al team, per condividere l'accesso senza dashboard.
  • Playground interno per testare prima di pubblicare.
  • API pubblica e Lead Automation per far arrivare i lead qualificati direttamente nel tuo CRM.

Amministrazione

Dai numeri alle decisioni.

  • Report periodici in PDF ed Excel, automatici o su richiesta.
  • Installazione self-hosted — pacchetto Docker dedicato e licenza a scadenza contrattuale, per chi deve tenere tutto in casa.

In sintesi

Tutte le funzionalità, per area.

Fonti e conoscenza

  • Import multi-formato (PDF, Word, Excel, CSV, HTML, JSON, YAML...)
  • Crawling automatico di siti interi
  • Import diretto da Google Drive
  • Chunking configurabile per singola fonte
  • Fonti prioritarie / depriorizzate
  • Rilevamento automatico di conflitti tra fonti

Retrieval e risposte

  • Ricerca ibrida (semantica + lessicale)
  • Reranking dei risultati
  • Multi-modello per progetto (Claude / ChatGPT / DeepSeek)
  • Ricerca iterativa in caso di dubbio
  • Citazioni verificabili sulle fonti reali
  • Generatore assistito del prompt di progetto

Osservabilità (Answer Trace)

  • Traccia completa di ogni risposta (fonti candidate, scartate, usate)
  • Evidence view: verifica affermazione per affermazione
  • Token consumati e latenza per ogni risposta
  • Permessi granulari sulla visibilità dei trace
  • Modalità privacy e retention configurabile

Avvisi e analisi conversazioni

  • Rilevamento risposte con fonti deboli
  • Rilevamento domande senza risposta
  • Classificazione automatica di sentiment e argomento
  • Attribuzione per canale (widget / playground / chatbot / API)
  • Cattura e scoring automatico dei lead

Canali di distribuzione

  • Widget embeddabile
  • Chatbot Web brandizzato (pubblico o riservato)
  • Playground interno di test
  • API pubblica REST
  • Lead Automation verso il tuo CRM

Amministrazione e azienda

  • Gestione multi-progetto con ruoli (owner/editor/viewer)
  • Approvazione utenti e limiti operativi per progetto
  • Report periodici in PDF/Excel
  • Installazione self-hosted via Docker
  • Licenza a scadenza per contratti self-hosted

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